Dữ liệu quan trọng.
Trách nhiệm rõ ràng.
Những hạng mục cần làm rõ trước khi đưa dữ liệu khách hàng, hợp đồng và cư dân vào hệ thống.
Điều có trong sản phẩm.
Điều cam kết trong hợp đồng.
Pico chỉ công bố những gì sản phẩm đang có. Các chứng nhận hoặc mức cam kết khác chỉ được nêu khi có hồ sơ chứng minh.
Dữ liệu là của chủ đầu tư.
Pico cam kết không lấy và không sử dụng dữ liệu của khách hàng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác, tuân thủ pháp luật Việt Nam. Khi kết thúc hợp tác, dữ liệu được bàn giao lại cho chủ đầu tư.
Có trong sản phẩm: Admin chủ đầu tư tạo tài khoản và phân quyền; agency chỉ thao tác nghiệp vụ được cấp; giao diện khách hàng và Admin tách biệt.
Cam kết: Ma trận vai trò – đơn vị – dự án – phạm vi dữ liệu được duyệt trước khi vận hành.
Có trong sản phẩm: Hợp đồng có quy trình duyệt; Workflow Approval hỗ trợ cấp duyệt, rẽ nhánh, ủy quyền.
Cam kết: Quy trình duyệt của doanh nghiệp được cấu hình và nghiệm thu.
Có trong sản phẩm: Workflow Approval lưu nhật ký xử lý và phiên bản quy trình.
Cam kết: Danh mục thao tác cần lưu vết ở các phân hệ khác được thống nhất theo yêu cầu kiểm soát.
Có trong sản phẩm: Dữ liệu khách hàng chỉ hiển thị trong phạm vi vai trò được cấp; khách hàng xem thông tin của mình trên App.
Cam kết: Mục đích, phạm vi thu thập và kênh chia sẻ dữ liệu được ghi trong thỏa thuận xử lý dữ liệu.
Có trong sản phẩm: Mọi giao diện trên website và buổi demo dùng dữ liệu minh họa, không dùng hồ sơ khách hàng thật.
Cam kết: Không áp dụng
Có trong sản phẩm: Dữ liệu trên hệ thống là của chủ đầu tư.
Cam kết: Pico cam kết không lấy và không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác; tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Có trong sản phẩm: Chủ đầu tư được xuất dữ liệu của mình.
Cam kết: Khi kết thúc hợp tác, dữ liệu được bàn giao cho chủ đầu tư; phạm vi, định dạng và lịch bàn giao ghi trong hợp đồng.
Có trong sản phẩm: Thống nhất theo dự án
Cam kết: Phương án hạ tầng, vị trí lưu trữ và đầu mối quản trị được ghi rõ trong đề xuất.
Có trong sản phẩm: Thống nhất theo dự án
Cam kết: Tần suất sao lưu, thời gian phục hồi và lịch kiểm tra khôi phục được thống nhất trong hợp đồng.
Đưa yêu cầu vào phạm vi.
Đưa trách nhiệm vào thỏa thuận.
Trao đổi yêu cầu hạ tầng, quyền truy cập, kiểm thử và hồ sơ chứng minh cần thiết trước khi chốt phương án.