Bỏ qua điều hướng
Tài liệu & câu hỏi thường gặp

Thông tin rõ.
Trao đổi có trọng tâm.

Tài liệu tổng quan và câu hỏi cần làm rõ trước khi đi vào phạm vi dự án.

Tài liệu tải về

Tài liệu tải về là bản tạm, tạo từ nội dung trên website; bản PDF chính thức sẽ được cập nhật khi Pico hoàn thiện.

Góc nhìn

Số hóa bắt đầu
từ nghiệp vụ.

Ba điểm cần thống nhất trước khi chọn phần mềm.

  • Check-in sự kiện mở bán Mở bán

    Số hóa mở bán bắt đầu từ quy tắc phân phối.

    Một sự kiện mở bán cần sự nhất quán giữa giỏ hàng, thứ tự chọn và quyền thao tác của từng bên.

    1. Thống nhất trạng thái sản phẩm và quy tắc giữ chỗ.
    2. Xác định thứ tự booking, check-in và chọn căn theo từng sự kiện.
    3. Làm rõ quyền của agency, chủ đầu tư và cách xử lý ngoại lệ trước ngày mở bán.
    Sản phẩm liên quan
  • Bàn giao và sổ hồng Hợp đồng & công nợ

    Hợp đồng và công nợ cần chung một hồ sơ giao dịch.

    Nghĩa vụ thanh toán cần gắn với điều khoản, tiến độ và những thay đổi của từng hợp đồng.

    1. Liên kết khách hàng, sản phẩm, hợp đồng và lịch thanh toán.
    2. Ghi nhận điều chỉnh, gia hạn và phê duyệt để truy vết.
    3. Thống nhất nguồn dữ liệu và quy tắc đối soát giữa kinh doanh, hợp đồng và kế toán.
    Sản phẩm liên quan
  • Dịch vụ cư dân Chăm sóc cư dân

    Chăm sóc cư dân cần một luồng xử lý rõ ràng.

    Trải nghiệm cư dân được hình thành từ cách yêu cầu được tiếp nhận, chuyển xử lý và phản hồi.

    1. Tạo điểm tiếp nhận dễ dùng và phân loại yêu cầu.
    2. Xác định người phụ trách, trạng thái và bước chuyển xử lý.
    3. Thông báo tiến độ, xác nhận hoàn tất và ghi nhận phản hồi để nâng chất lượng phục vụ.
    Sản phẩm liên quan
FAQ

Điều doanh nghiệp
thường muốn làm rõ.

Có phải triển khai toàn bộ hệ sinh thái không?

Không cần đặt giả định thay toàn bộ hệ thống ngay từ đầu. Hãy trao đổi bài toán ưu tiên để xác định nhóm sản phẩm và lộ trình phù hợp.

Pico có thể kết nối SAP không?

Pico đã xác nhận tích hợp SAP S/4HANA trong phạm vi Booking, CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ, CPMSCPMS: Quản lý vận hành tòa nhà và Workflow. Dữ liệu, nguồn chính, chiều trao đổi và lịch đồng bộ cần được xác định theo từng dự án.

CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico có kết nối hay thay thế LandSoft?

CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico được định hướng thay thế CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ LandSoft. Không đưa Booking vào phạm vi tích hợp LandSoft. Các nghiệp vụ chuyển đổi, đối soát và kết nối Residence/CMSCMS: Quản trị hội viên, voucher, sự kiện & tin tức được xác định riêng theo hiện trạng.

Agency và Admin có cùng quyền không?

Không. Agency xem khách hàng, giỏ hàng, chính sách bán hàng, thực hiện nghiệp vụ booking và theo dõi hoa hồng trong phạm vi được cấp. Tạo tài khoản, phân quyền và các nghiệp vụ quản trị thuộc Admin.

Khách hàng có thể xem hợp đồng trên ứng dụng không?

Mobile App khách hàng kết nối dữ liệu CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ và hợp đồng, cùng các thông tin Booking, Residence, Event và nội dung phù hợp. Phạm vi giao diện và truy cập được xác định theo triển khai.

Chữ ký điện tử có bắt buộc không?

Không. CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ có sinh hợp đồng theo template và quy trình duyệt. Chữ ký điện tử được tích hợp tùy nhu cầu của chủ đầu tư và phạm vi thống nhất.

Triển khai mất bao lâu?

Không có một thời gian chung cho mọi dự án. Số module, yêu cầu cấu hình, hiện trạng dữ liệu, tích hợp và số đơn vị triển khai là các yếu tố cần xác định trước khi lập kế hoạch.

Chi phí được xác định như thế nào?

Cần làm rõ module, quy mô sử dụng, cấu hình/tùy chỉnh, dữ liệu, tích hợp và phạm vi hỗ trợ. Các cấu phần thương mại được thống nhất trong đề xuất riêng, không áp dụng một mức giá giả định trên website.

Dữ liệu được lưu ở đâu?

Phương án hạ tầng và vị trí lưu trữ cần được xác nhận trong phạm vi dự án. Website không mặc định một mô hình cloud hoặc máy chủ khách hàng khi chưa có thông tin thống nhất.

Có cam kết hỗ trợ hoặc thời gian phản hồi không?

Kênh hỗ trợ, mức độ ưu tiên, khung tiếp nhận và thời gian phản hồi cần được ghi rõ trong thỏa thuận triển khai. Không suy ra SLA từ các hình mô phỏng hoặc nội dung giới thiệu sản phẩm.

Các màn hình trên website có phải giao diện thật không?

Các hình giao diện đang dùng là mô phỏng được tạo riêng để minh họa nghiệp vụ. Dữ liệu trong hình là giả; ảnh thực tế sẽ được thay thế khi được Pico cung cấp và duyệt.

Logo hệ thống tích hợp có nghĩa là đối tác được chứng nhận không?

Không. Logo được dùng để nhận diện hệ thống có khả năng kết nối theo thông tin Pico cung cấp, không phải tuyên bố chứng nhận hoặc quan hệ đối tác chính thức của hãng.

Cùng thiết kế hành trình phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Chia sẻ mô hình kinh doanh và các hệ thống hiện tại. Đội ngũ Pico sẽ cùng bạn xác định hướng trao đổi phù hợp.

Đặt lịch tư vấn

Chia sẻ mô hình kinh doanh và các hệ thống hiện tại. Đội ngũ Pico sẽ cùng bạn xác định hướng trao đổi phù hợp.

Sản phẩm quan tâm