Phạm vi rõ.
Lộ trình rõ.
Bắt đầu từ nghiệp vụ. Thống nhất dữ liệu, trách nhiệm và tiêu chí nghiệm thu trước khi đi vào triển khai.
Lộ trình đề xuất
Thời gian và phạm vi từng giai đoạn được thống nhất theo hiện trạng của doanh nghiệp.
-
Khảo sát nghiệp vụ
Xác định bài toán, vai trò và hệ thống hiện tại.
Sản phẩm bàn giao: Phạm vi nghiệp vụ · Danh mục hệ thống · Mục tiêu triển khai
-
Thiết kế phạm vi
Chọn module, cấu hình và yêu cầu kết nối phù hợp.
Sản phẩm bàn giao: Phạm vi chức năng · Luồng dữ liệu · Trách nhiệm hai bên
-
Cấu hình & chuẩn bị dữ liệu
Chuẩn hóa dữ liệu đầu vào, cấu hình quy trình và kiểm thử kết nối.
Sản phẩm bàn giao: Kế hoạch dữ liệu · Bộ cấu hình · Kịch bản kiểm thử
-
Đào tạo & nghiệm thu
Người dùng thực hiện các kịch bản theo vai trò.
Sản phẩm bàn giao: Tài liệu hướng dẫn · Kết quả kiểm thử · Tiêu chí nghiệm thu
-
Vận hành & đồng hành
Thống nhất cơ chế hỗ trợ, thay đổi và nâng cấp sau khi đưa vào sử dụng.
Sản phẩm bàn giao: Kênh hỗ trợ · Phân loại sự cố · Phạm vi bảo trì
Chuyển đổi có kế hoạch.
Đối soát có tiêu chí.
Nguồn dữ liệu, chất lượng đầu vào, quy tắc đối soát và thời điểm chuyển đổi cần được làm rõ cùng đội ngũ nghiệp vụ và CNTT.
- Dữ liệu nguồn
- Quy tắc mapping
- Kịch bản đối soát
- Kế hoạch chuyển đổi
Đồng hành có phạm vi.
Trách nhiệm có điểm tựa.
Các nội dung cần đưa vào thỏa thuận triển khai.
-
Hỗ trợ
Kênh tiếp nhận, khung hỗ trợ, mức độ ưu tiên và thời gian phản hồi.
-
Bảo trì & nâng cấp
Phạm vi bảo trì, lịch cập nhật và kế hoạch thay đổi phiên bản.
-
Thay đổi nghiệp vụ
Cách tiếp nhận, đánh giá và phê duyệt yêu cầu bổ sung.
-
Trách nhiệm vận hành
Đầu mối của hai bên, hạ tầng, dữ liệu và xử lý sự cố.
Biết rõ phần nào có ngay.
Phần nào cần làm thêm.
- 01
Có sẵn
Chức năng chuẩn của sản phẩm, sử dụng ngay sau cấu hình.
- 02
Cấu hình
Quy trình, biểu mẫu, phân quyền, chính sách bán hàng, luồng duyệt, thiết lập theo doanh nghiệp, không cần lập trình.
- 03
Tùy chỉnh
Nghiệp vụ đặc thù ngoài phạm vi chuẩn; được phân tích, báo giá và nghiệm thu riêng.
Học đúng việc mình làm.
Kinh doanh, hợp đồng, công nợ, ban quản lý, agency, Admin, mỗi nhóm học đúng nghiệp vụ của mình.
Đào tạo key user để hỗ trợ nội bộ và tiếp nhận thay đổi sau vận hành.
Hướng dẫn sử dụng và kịch bản kiểm thử theo vai trò dùng cho nghiệm thu.
Thay đổi có quy trình.
- Doanh nghiệp gửi yêu cầu thay đổi
- Pico phân tích ảnh hưởng: cấu hình hay tùy chỉnh
- Thống nhất phạm vi, thời gian, chi phí (nếu có)
- Phát triển, kiểm thử, nghiệm thu
- Phát hành phiên bản và cập nhật tài liệu
Hai cách hợp tác.
Chọn theo nhu cầu.
Pico không công bố bảng giá cố định; đề xuất được lập theo phạm vi của từng doanh nghiệp.
- 01
Thuê hệ thống theo năm
Sử dụng các phân hệ Pico với phí thuê bao tính theo năm.
- Chọn phân hệ theo nhu cầu, mở rộng dần như Nam Long
- Cấu hình quy trình, phân quyền, biểu mẫu theo doanh nghiệp
- Giao diện mang thương hiệu chủ đầu tư (ví dụ NL Living, NL Club)
- Hỗ trợ, bảo trì và cập nhật phiên bản trong thời gian thuê
- 02
Phát triển riêng (outsource)
Pico thiết kế và phát triển hệ thống theo yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
- Phân tích nghiệp vụ và thiết kế giải pháp riêng
- Giao diện thiết kế riêng theo nhận diện khách hàng
- Chi phí theo phạm vi được thống nhất
- Nghiệm thu theo kịch bản của doanh nghiệp
Mỗi giai đoạn.
Một đầu mối rõ ràng.
Nhân sự phụ trách từng vai trò được nêu tên trong đề xuất triển khai.
- Tư vấn nghiệp vụ
Khảo sát, phân tích quy trình, thiết kế phạm vi.
- Quản lý dự án
Kế hoạch, tiến độ, rủi ro và đầu mối với doanh nghiệp.
- Triển khai & dữ liệu
Cấu hình, chuyển đổi dữ liệu, tích hợp và kiểm thử.
- Hỗ trợ dài hạn
Tiếp nhận yêu cầu, xử lý sự cố, bảo trì và nâng cấp.
Cùng xác định bước đầu tiên.
Chia sẻ bài toán ưu tiên và hệ thống đang sử dụng để Pico chuẩn bị nội dung trao đổi phù hợp.