Giải Pháp
Quản lý sau bán và cư dân
Kết nối cư dân với ban quản lý sau ngày nhận nhà.
Giá trịYêu cầu cư dân được tiếp nhận, phân công và phản hồi có dấu vết.
Bài Toán
Sau bàn giao, cư dân cần một điểm chạm rõ ràng để gửi yêu cầu và nhận thông tin từ ban quản lý.
Vai trò sử dụng
- Cư dân
- Khách hàng
- Ban quản lý
- Trung tâm hỗ trợ
SouthTelecom; Zalo/SMS.
Quy trình
- 1
Cư dân gửi yêu cầu
Qua Mobile App và Residence.
- 2
Ghi nhận & chuyển xử lý
Yêu cầu ghi nhận qua Living và chuyển đến SouthTelecom.
- 3
Thông báo
Gửi thông tin qua Zalo/SMS.
Phần Mềm Thực Tế Xem nghiệp vụ
Xem nghiệp vụ
trên giao diện.
Thao tác thử với dữ liệu minh họa.
Tiếp nhận, phân công, xử lý và thông báo cho cư dân trên một luồng.
Xem chức năng Resident Management →Yêu cầu cư dân · Khu căn hộ minh họaTừ App cư dân, hotline và quầy lễ tân về một luồng xử lý
Dữ liệu minh họaTiếp nhận1
Đã phân công1
Đang xử lý1
Hoàn tất1
Cùng thiết kế hành trình phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Chia sẻ bài toán kinh doanh và hệ thống hiện tại. Đội ngũ Pico sẽ cùng bạn xác định hướng trao đổi phù hợp.