Giữ hệ thống hiện hữu.
Mở rộng điều cần thiết.
Kết nối SAP, LandSoft, Phoebus, SouthTelecom, PosApp và các hệ thống hiện hữu. Phạm vi dữ liệu được thiết kế theo nghiệp vụ của doanh nghiệp.
| Hệ thống | Phạm vi liên quan | Nghiệp vụ & dữ liệu | Làm rõ theo dự án |
|---|---|---|---|
 SAP / SAP S/4HANA | Booking · CRM · CPMS · Purchasing / Workflow | Đồng bộ hai chiều: township – dự án – căn hộ, booking, hợp đồng, lịch thanh toán, phiếu thu, phiếu chi, công nợ. | Dữ liệu được đồng nhất giữa SAP và Pico; lịch đồng bộ thống nhất theo dự án. |
 LandSoft | Booking → CRM (Nam Long) | Giai đoạn đầu, booking đồng bộ về LandSoft. Sau đó CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico thay thế hoàn toàn LandSoft. | Chuyển đổi và đối soát dữ liệu theo kế hoạch được duyệt. |
 Phoebus | CRM (Sơn Kim Land) | CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ đồng bộ hợp đồng, công nợ, phiếu thu – chi của khách hàng sang Phoebus ERP cho kế toán. | Kinh doanh trên CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico, kế toán trên Phoebus, không nhập lại. |
 SouthTelecom | Living · Yêu cầu khách hàng và cư dân | Ghi nhận yêu cầu qua Living và chuy ển đến SouthTelecom; kết nối gửi thông tin qua Zalo và SMS. | Phân loại yêu cầu, luồng xử lý và kênh thông báo được thống nhất theo nghiệp vụ. |
 PosApp | Loyalty · Voucher · Event (Nam Long) | Voucher phát hành trên Pico được đồng bộ sang PosApp để khách dùng tại chuỗi cửa hàng trong khu đô thị, ví dụ nhà hàng The Aji tại Waterpoint. | Ưu đãi giảm theo %, tiền mặt hoặc quà tặng. |
| Hệ thống khác | Theo nhu cầu · VCB · MoMo | Mở rộng kết nối với hệ thống hiện hữu và các kênh thanh toán theo nhu cầu của doanh nghiệp. | Đánh giá khả năng kết nối, quyền truy cập và trách nhiệm vận hành trước khi chốt phạm vi. |
Logo được dùng để nhận diện hệ thống, không hàm ý quan hệ đối tác chính thức với hãng.
Điểm chạm, nghiệp vụ,
hệ thống hiện hữu.
Chọn từng lớp để xem vai trò trong mô hình.
Khách hàng, cư dân và nhân sự tương tác qua các điểm chạm được thiết kế theo vai trò.
Một kết nối cần bốn câu trả lời
- 01
Nguồn chính
Hệ thống nào chịu trách nhiệm dữ liệu gốc?
- 02
Luồng trao đổi
Đối tượng, chiều trao đổi và thời điểm đồng bộ?
- 03
Đối soát
Kiểm tra sai lệch và xử lý lỗi theo quy tắc nào?
- 04
Trách nhiệm
Ai vận hành, giám sát và phối hợp khi có sự cố?
Không phải sơ đồ trên giấy.
Là dữ liệu đang chạy.
-
Sơn Kim Land CRM Pico → Phoebus ERP Hợp đồng, công nợ, phiếu thu – chi phát sinh trên CRM được đồng bộ sang Phoebus. Kinh doanh và kế toán dùng chung một nguồn số liệu. -
Nam Long Loyalty · Voucher · Event → PosApp Voucher khách nhận qua NL Club hoặc sự kiện được dùng ngay tại chuỗi cửa hàng trong khu đô thị, như nhà hàng The Aji tại Waterpoint: giảm %, giảm tiền hoặc nhận quà. -
Doanh nghiệp dùng SAP SAP S/4HANA ⇄ Booking · CRM · CPMS · Purchasing Đồng bộ hai chiều township – dự án – căn hộ, booking, hợp đồng, lịch thanh toán, phiếu thu – chi và công nợ để hai hệ thống luôn khớp nhau.
Dữ liệu nào. Nguồn nào.
Chiều nào. Khi nào.
Chọn từng hệ thống để xem phạm vi đã xác nhận.
SAP / SAP S/4HANA
- Sản phẩm Pico liên quan
- Booking · CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ · CPMSCPMS: Quản lý vận hành tòa nhà · Purchasing / Workflow
- Dữ liệu / nghiệp vụ
- Township – dự án – căn hộ, booking, hợp đồng, lịch thanh toán, phiếu thu, phiếu chi, công nợ.
- Nguồn dữ liệu chính
- Dữ liệu được đồng nhất giữa hai bên theo từng đối tượng.
- Chiều trao đổi
- Hai chiều: SAP ⇄ Pico.
- Thời điểm
- Theo lịch hoặc thời gian thực.
Dữ liệu nào được trao đổi?
Mỗi kết nối có danh mục đối tượng dữ liệu riêng (khách hàng, sản phẩm, hợp đồng, công nợ, yêu cầu, chứng từ mua hàng…). Danh mục được chốt trong tài liệu thiết kế tích hợp trước khi xây dựng.
Hệ thống nào là nguồn dữ liệu chính?
Mỗi đối tượng dữ liệu có một nguồn chính. Ví dụ đang vận hành: tại Sơn Kim Land, CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico là nơi phát sinh hợp đồng, công nợ, phiếu thu – chi và đồng bộ sang Phoebus cho kế toán; tại Nam Long, voucher phát hành trên Pico và đồng bộ sang PosApp.
Đồng bộ một chiều hay hai chiều?
Theo từng kết nối. Với SAP, Pico đồng bộ hai chiều các dữ liệu township – dự án – căn hộ, booking, hợp đồng, lịch thanh toán, phiếu thu – chi và công nợ. Với Phoebus và PosApp, dữ liệu đi một chiều từ Pico sang.
Khi đồng bộ lỗi, ai theo dõi và xử lý?
Đầu mối theo dõi của hai bên, cách ghi nhận lỗi, đối soát lại và thời hạn xử lý được đưa vào thiết kế tích hợp và thỏa thuận vận hành, không để mặc định.
Có thể giữ hệ thống cũ và triển khai từng phần không?
Có. Sơn Kim Land giữ Phoebus cho kế toán và dùng CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico cho kinh doanh. Nam Long bắt đầu bằng Booking đồng bộ về LandSoft, sau đó mới chuyển sang CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico.
Có khả năng tích hợp có nghĩa là đối tác chứng nhận?
Không. Khả năng tích hợp là năng lực kết nối kỹ thuật đã xác nhận; không hàm ý Pico là đối tác được chứng nhận của hãng.
Bạn đang vận hành hệ thống nào?
Chuẩn bị danh mục hệ thống và bài toán cần kết nối. Pico sẽ cùng bạn làm rõ phạm vi trao đổi.