Từ một hệ thống booking
đến hệ sinh thái số trọn vòng đời khách hàng.
Nam Long bắt đầu với hệ thống Booking của Pico để quản lý giỏ hàng. Qua từng giai đoạn, Nam Long đưa toàn bộ hành trình, từ khu đô thị, mở bán, hợp đồng đến vận hành, cư dân và hội viên, lên cùng một hệ sinh thái mang thương hiệu riêng.
- Khách hàng
- Nam Long Group · Chủ đầu tư bất động sản
- Phạm vi
- Toàn bộ hệ sinh thái Pico
- Khu đô thị
- Izumi · Akari · Mizuki · Waterpoint · Cần Thơ Central Lake
- Kết nối
- LandSoft (giai đoạn đầu) · PosApp
Trước và sau
khi có Pico.
Nhấn vào từng dòng để so sánh.
Trước đây
- Hợp đồng quản lý trên LandSoft; giỏ hàng và booking chưa có hệ thống riêng.
- Mỗi khu đô thị, mỗi nghiệp vụ một cách quản lý.
- Khách hàng sau khi nhận nhà thiếu một điểm chạm chung với chủ đầu tư.
Với Pico
- Giỏ hàng và booking quản lý tập trung, dữ liệu đồng bộ về LandSoft, rồi CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ Pico thay thế hoàn toàn LandSoft.
- Township – dự án – sản phẩm của 5 khu đô thị trên một nền tảng NL Township.
- Cư dân dùng NL Living; ban quản lý dùng NL Living Manager; hội viên NL Club nhận voucher dùng được tại cửa hàng trong khu đô thị.
Mỗi sản phẩm mới không bắt đầu lại từ đầu: nó kế thừa dữ liệu khách hàng đã có từ giai đoạn trước. Bài học triển khai
Ưu đãi nhận trên app.
Dùng ngay tại cửa hàng.
- Phát hànhChương trình khuyến mãi tạo trên hệ thống Voucher của Pico.
- Nhận voucherKhách hàng nhận qua NL Club (Loyalty) hoặc khi check-in sự kiện.
- Đồng bộ PosAppVoucher được đồng bộ sang PosApp của chuỗi cửa hàng.
- Sử dụngQuét mã tại quầy, ví dụ nhà hàng The Aji tại Waterpoint: giảm %, giảm tiền hoặc nhận quà.
Mở rộng theo từng giai đoạn.
Rê chuột vào từng mốc để xem chi tiết.
- 01 Booking System
Quản lý giỏ hàng và booking; đồng bộ dữ liệu về LandSoft.
- 02 CRMCRM: Quản lý khách hàng, hợp đồng & công nợ
Thay thế hoàn toàn LandSoft: hợp đồng, lịch thanh toán, công nợ.
- 03 NL Township
Quản lý township – dự án tại Izumi, Akari, Mizuki, Waterpoint, Cần Thơ Central Lake.
- 04 NL Club · Loyalty
Hạng hội viên, quyền lợi và chăm sóc khách hàng.
- 05 Voucher & Event
Voucher, sự kiện check-in; voucher dùng tại cửa hàng qua PosApp.
- 06 KPI · PMSPMS: Đánh giá hiệu quả & KPI nhân sự
Đánh giá hiệu quả và KPI nhân sự.
- 07 CPMSCPMS: Quản lý vận hành tòa nhà
Vận hành tòa nhà.
- 08 NL Living & NL Living Manager
Ứng dụng cho khách hàng, cư dân và ban quản lý.
Nghiệp vụ tương tự
trên giao diện.
Thao tác thử với dữ liệu minh họa, không phải dữ liệu của Nam Long Group. Giao diện thực tế được thiết kế theo thương hiệu của từng khách hàng.
Kiểm soát giỏ hàng giữa các sàn, trạng thái từng căn và thao tác theo quyền.
Xem chức năng Booking System & IMS →Doanh nghiệp của bạn đang ở giai đoạn nào?
Bắt đầu từ bài toán ưu tiên, như Nam Long bắt đầu từ Booking, hay Sơn Kim Land bắt đầu từ CRM.